仅仅花费3200元,就能买入2000克黄金?这桩看似“天上掉馅饼”的离奇交易,昨日真实地发生在北京银行的积存金业务中。然而,这场由于银行系统异常引发的狂欢仅持续了数小时,便以投资者账户资金被单方面全额扣划而告终。该事件因涉及银行系统安全、交易有效性以及公民财产权等法律问题,迅速引发市场广泛关注。
买入价仅为市场价七百四十分之一
3月2日上午9时,北京银行积存金业务开盘即出现严重系统故障。多名投资者发现,该行积存金的实时买入价竟显示为1.60元/克,而与此同时,实时卖出价却维持在正常的1173.40元/克。
彼时,国际金价正值上行通道,COMEX黄金价格盘中一度突破5400美元/盎司,国内金价水涨船高 。相比之下,北京银行这1.60元/克的报价不仅远低于正常金价,甚至不及一瓶矿泉水的价格,价差超过700倍。
这一巨大的套利空间立即引发了投资者的抢购。据经济观察报报道,上海的投资者张女士在发现漏洞后,尝试性买入1克并成功成交,随即又花费160元买入100克积存金。为了落袋为安,她将本次购入的100克及此前持有的10克积存金一并卖出,成交金额高达129074元 。
更为激进的投资者陈女士则在上午9时先买入200克,花费320元,连同此前的持仓卖出获利后,又以3200元的成本购入了2000克积存金。据投资者在社交媒体反馈,该异常报价大约持续了十几分钟 。
银行紧急“拉闸”
面对突发的系统故障,北京银行迅速启动了应急机制。当日上午12时许,该行暂停了代理个人贵金属业务的签约开户 。随后,有投资者发现,北京银行手机银行APP内的积存金模块入口被直接隐藏,贵金属业务页面仅剩下实物贵金属和代理贵金属两个模块 。
当日下午17时30分,北京银行通过手机银行正式推送《关于“积存金”业务暂停交易的通知》,确认暂停积存金全部交易,并表示预计3月3日恢复 。对于系统故障原因,北京银行线上客服仅回应称“问题已反馈相关业务部门”,未作出进一步解释 。
如果说系统故障是技术层面的失误,那么银行后续对客户账户的操作则将事件推向了法律争议的漩涡。
当日晚间18时左右,多名投资者发现,其储蓄卡中的余额被无故扣划。张女士账户中剩余的40001元被全部冻结并支出,扣划类型显示为“支出”,对方账户名称为“待划转积存金业务款项”,对方机构为北京银行资金运营中心 。陈女士的账户资金同样被该中心全额扣划 。
“扣划资金是谁给的权利?卡上还有自己的正常余额,为何也被扣划?”陈女士的质疑代表了许多投资者的心声 。
直到20时42分,部分投资者收到了北京银行的短信:“因今日积存金申购报价严重偏离正常报价,本行已对您按照偏离价格成交的申购、定投及赎回交易予以撤销,给您带来的不便,敬请谅解。” 随后,此前被扣划的资金以“冲正”的名义被重新转回储蓄卡 。
律师:直接扣划涉嫌侵害公民财产权
尽管资金最终得以退回,但北京银行绕过司法程序单方面扣划客户资金的行为,引发了法律界的热议。
一位北京地区律所的律师表示,银行的扣划行为不合法。银行通过系统开放交易,让个人投资者完成交易,即便后续发现系统存在问题,也应通过协商或诉讼等正常法律渠道进行追责,而非直接利用技术手段扣划他人账户财产 。这种行为涉嫌侵害公民个人财产权,投资者有权进行起诉或报案 。
公开资料显示,积存金业务是银行推出的以人民币为结算货币,可实现实物黄金提取的黄金投资业务。由于其交易灵活、门槛较低(通常1克起投),近年来成为个人投资者参与黄金市场的重要渠道 。
截至发稿时,北京银行尚未就系统故障的具体原因、扣划行为的合法性以及如何保障客户权益等问题作出官方说明。
3月3日,北京银行积存金业务功能已恢复 。此次事件给银行业的技术风控敲响了警钟,也为投资者在遇到类似“价格漏洞”时的权益维护留下了诸多待解的疑问。