3月23日，北京的一场联合约谈会，揭开了平台经济“内卷式”竞争的冰山一角。
北京市市场监管局联合市商务局、市文化和旅游局，集中约谈了携程、去哪儿网、高德、京东、淘宝闪购、美团、飞猪旅行、同程旅行、途家民宿、小猪民宿、抖音、快手等12家平台企业。这不是一次普通的座谈会，而是一次带着问题清单的“行政告诫”。
会上通报的第一批问题，让人触目惊心。
“内卷”的另一面：谁在制造虚假繁荣？
先来看一组数字：某商家原价19.8元的“羊肉串加门钉肉饼”套餐，被上架活动后，商家实收仅2.58元；另一商家正常售价18元的饺子，被修改价格后，商家实收1.25元。
这不是商家的主动让利，而是平台在未与商家协商的情况下，擅自通过修改后台设置，强制为商家报名促销活动。淘宝闪购的案例被监管部门点名：平台与商家签署代运营授权协议后，市场经理可以不再经过商家同意，直接修改商品、参与活动、调整价格，且由商家承担授权服务所导致的一切法律后果。
有餐饮商家反映，平台甚至通过技术手段实时监控价格，要求商家必须按照“全网最低价”销售。若不配合，等待他们的可能是电话施压、限制流量，甚至直接被平台“自动跟价”。
这套打法在酒店行业同样盛行。多家酒店反映，携程通过技术手段实时抓取客房全渠道价格，要求给予平台最低价。监管部门已督促携程下架所谓的“调价助手”。
如果说低价是明面上的“内卷”，那么那些藏在暗处的规则和标识，则构成了另一套伤害生态的系统。
携程的“大拇指”标识被监管部门认定为涉嫌误导消费者——特牌、金牌酒店名称之后标注的橙色、红色“大拇指”，与真实服务水平无关。高德的“百亿补贴”活动结束后，相关标识仍在酒店板块展示。还有那些第三方火车票平台，将12306官方免费提供的候补购票服务包装成“抢票加速包”“双通道”等付费权益，进行“显著提高抢票成功率”的误导性宣传。
更有甚者，携程制定的“切客”判定规则，将消费者线下办理酒店续住业务、或因个人原因退订选择其他渠道入住等情况，仍认定为“切客”，要求酒店支付全额佣金并予以限流处罚。
合规机制“空转”，谁在失守？
在这场“内卷式”竞争中，平台自身的合规管理也在失守。去哪儿网被指出“对合规经营建设重视不足，未实际建立合规经营管理组织”，京东则被点名“合规经营管理组织架构未动态更新，关键岗位职责不够明确”。
这并非孤立事件。自2025年10月起，北京市以住宿、餐饮行业为切口，开展平台“内卷式”竞争综合整治，制定并动态更新《平台“内卷式”竞争行为负面清单》，明确8类49项负面典型行为。而此次通报，是综合整治以来发现的第一批问题。
国家信息中心研究员于凤霞对此分析认为，“内卷”是平台企业在技术红利见顶、市场规模增速放缓背景下，从创造价值转向争夺存量的消耗型竞争。而这种消耗，最终传导至商家端，成为难以覆盖的原材料成本，以及被挤压的生存空间。
约谈会上，市场监管部门向相关平台送达《行政告诫书》，要求限期整改，并明确划出红线：禁止强制或变相强制平台内经营者按照其定价规则，以低于成本的价格销售商品。
国务院反垄断反不正当竞争委员会专家咨询组副组长时建中对此指出，治理“内卷”的核心在于把握四个关键维度：补贴的公平性、补贴的时间与总额控制、加强质量执法、优化佣金结构。他强调，无论价格多低，产品必须符合强制性标准——这是“内卷”的“止损机制”。
各平台在约谈会上表示“高度重视，立行立改”。但问题是，当“内卷”已经成为平台经济的惯性打法，当算法和规则已经被写入商业模式的底层代码，整改能否真正落地，仍需观察。
2026年的政府工作报告已明确提出“深入整治‘内卷式’竞争”，司法部部长贺荣也在全国两会上表示，今年将通过政府立法着力解决这一问题。从“综合整治”到“深入整治”，治理的力度在升级，但留给平台的适应期却在缩短。
一份饺子该卖多少钱，本应由市场说了算。但当平台可以越过商家，直接修改价格时，市场就已经失灵了。