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中国已成亚洲第一出境游大市场
刚刚过去的“五一”黄金周,在一家物流公司工作的宋岷决定赴菲律宾的一个海岛,度过一个阳光、海景相伴的休闲节日。和宋岷一样在假日选择出境游的中国游客越来越多,出境游已成为中国旅游市场近年来发展最为迅速、表现最为活跃的市场。 出境游呈井喷行情 统计显示,中国已成为亚洲第一大出境游市场。今年的全国旅游工作会议上透露,2006年中国公民出境旅游约为3452万人次,同比增长10%。中国继续保持世界上第四大入境旅游接待国、世界上最大的国内旅游市场、亚洲第一大出境旅游市场的地位。而今年出境旅游人数预计将达3740万人次,继续保持10%的高增长。 业内人士分析,中国已成为全球出境游市场增长最快、潜力最大、影响力最广泛的国家之一。很多目的地国家预测,在未来几年内,中国将成为这些国家最大的外国游客来源地。世界旅游组织预测,到2020年,中国将成为世界第四大客源输出国和第一大旅游接待国;15年后中国出境游人数每年将超过1亿人。 三大原因拉动出境游高速成长 首先,从各国旅游发展规律看,通常一个国家人均GDP超过1000美元时,开始产生出境游动机;在人均GDP超过3000美元时,出境游将呈现出井喷行情。以上海为例,2006年上海的人均GDP为7490美元,正是处在出境游井喷时期。 另一个原因在于,一些旅游线路经多年运作已经成熟,成本下降,比如前往周边国家和地区的出境游价格在近几年来不断下降;同时,我国出境游消费群体的范围逐渐从高收入阶层向中等收入阶层扩展,坚实的经济基础、不断走低的旅游成本,催生出新的出境游客源。 三是,世界对中国的关注度不断增强,越来越多的国家和地区成为中国公民的旅游目的地,吸引更多的中国人加入出境游行列。 在美国,夏威夷、内华达等地都常年派人在中国负责旅游推广。加利福尼亚旅游局主席贝特塔日前表示,2004年到加州旅游的中国内地游客已超过10万人。据预计,10年之内中国完全有可能成为加利福尼亚第一大海外客源市场。 旅游不再走马观花 出境游日渐升温,中国公民出境游的目的地也逐年增加,2006年新开放的中国公民出境旅游目的地国家和地区为15个,至此其总量已达132个。这让中国游客有了更多的选择,而出境游市场也开始逐步走向成熟。 从“观光游”转向“休闲游”是旅游市场日益成熟的表现之一。过去国人出境游常因图新鲜,习惯于走马观花式“观光游”,游线设计为欧洲十国、十二国等,但近几年,观光游线路开始退潮,休闲游,海岛游、自由行更受追捧。游客往往愿意选择环境优雅的海岛轻松休闲。欧洲各国也已意识到这种转变,在相同市场预测的基础上,开始为中国游客挑选、编配多样化、个性化的旅游。每一个欧洲精品游的产品都具有明确的主题,凝结了旅游专家们的精心设计,直接面对具有特别喜好的人群。 另一方面,中国游客也开始越来越注重旅游过程中的个性化。比如,一部分富裕起来的中国游客,要求高端服务和餐饮住宿条件,讲究旅游的品质,并更为关注当地特色;而部分游客对价格较为敏感,要求提供性价比较好的旅游服务。 成长中的烦恼 虽然,越来越多的国家和地区纷纷看好中国出境游市场,但是,由中国社会科学院旅游研究中心最新推出的《旅游绿皮书》指出,中国出境游仍处于增长初期,出境游市场目前仍不成熟,出境旅游行业管理亦不成熟。由于境外目的地在旅游经营、管理体制与机制中存在缺陷,致使中国出境旅游市场也暴露出一些问题,并有向新开旅游目的地国家和地区扩展的趋势。 首要的就是强制购物。据上海国旅统计,东南亚和港澳地区一直占据着其全年出境游人次中的半壁江山,是出境游“常青树”;然而,强制购物成为投诉较多的问题。事实上,购物是中国游客旅游中的重要内容和出境游偏好,目的地相关部门应对购物市场进行规范,提供适合游客的旅游产品,使游客产生信任感。 其次,安全问题也受关注。中东游、南亚游常因安全问题令游客不放心。例如,中东爆炸案常使中国游客却步。目前,中东国家旅游仍是零敲碎打,在安全问题没有解决之前,中东游尚难成气候。而南亚也曾发生爆炸案以及海啸等自然灾害,业内专家建议,这些国家和地区应加强对灾害的预测,并加强治安管理,改善安全状况,这将能吸引更多中国游客。
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