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五一出游专家开良方,有效助市民预防旅游欺诈
2007-05-03 13:06:15  作者:美丽神话  来源:  浏览次数:0  网友评论0  文字大小:【】【】【】 评分等级:0


           五一市民出游增加,旅游行业协会及旅游质监所的专家们,给游客开出三大“秘方”,帮助市民有效预防旅游欺诈。
  欺诈一:低价团欺客

  目前在旅游市场上,仍有旅游报价是明显的“零团费”,即地接社从组团社得到的接待费为零

  支招:“零团费”旅行社为弥补损失,必然降低旅游质量和吃住标准,缩短游程,增加购物时间、次数和自费项目。游客不要贪便宜而光顾“零团费”旅行团。即便是报了正常价格的旅游团,在签订旅游合同时,也一定要仔细敲定行程中的具体安排,明确价格,防止变相提价。

  欺诈二:餐标宾馆降级

  消费者签订旅游合同中,餐费已打入旅游总费中。但实际旅游过程中,部分费用却被旅行社或导游“截流”了。在住宿方面也会如此:“三星级”宾馆变成“准三星级”或者“等同三星级”,“二星级”宾馆则直接变成招待所。

  支招:签订合同时,不仅要明确写清就餐次数、用餐标准,还要相互约定,在餐饮质量不好的情况下,消费者有权当即终止旅行社或导游的餐饮安排,要求退还餐费,自行解决就餐。住宿方面,在合同中一定要写清楚普通房、标准房还是星级房,星级房是几星级,有否挂牌。

  欺诈三:资深导游噱头

  旅行社宣称的“由资深导游陪同”,实际上所谓的“资深导游”却对旅游知识一知半解,对待游客态度恶劣。一些导游缺乏责任意识和敬业精神,心思全都用在如何劝说消费者购物上,甚至以游客不遵守集合时间、自行掉队等借口把游客甩掉。

  支招:正规导游都有国家旅游局统一颁发的新版导游证,为IC卡形式,证的正面写有导游的等级、编号、姓名、语种等项目,中间为持证人近期免冠2寸正面照片。

  如果导游欺骗、强迫旅游者消费、诱导或是安排旅游者参加黄赌毒活动等,可向旅游主管部门举报,该导游将受到不予通过年审的惩罚,也可到消委会及工商局的12315投诉。

                                                                                          


本文引用地址:http://www.hqcsw.com/zlvxing/2007/0503/content_777.htm

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